Caméra de sécurité SC07
Voici des informations essentielles sur ce produit, notamment des didacticiels vidéo, des manuels d'utilisation, des FAQ et des accessoires compatibles.
Vidéo de référence
Cet appareil photo existe en deux versions. Veuillez confirmer l'application pour accéder au guide vidéo approprié.
Manuel d'utilisation
Pour les caméras qui utilisent l'application « CloudEye 365 ».
Pour les caméras qui utilisent l'application « Tris Home ».
FAQ
☟ Comment connecter la caméra à l'APP ?
Identifiez l'application adaptée à votre appareil photo
Version 1 : Si le code QR sous la caméra est composé uniquement de chiffres, utilisez l'application « CloudEye 365 » .
Version 2 : Si le code QR est une combinaison de lettres et de chiffres, utilisez l'application « Tris Home » (une version améliorée de l'application iCSee).
Instructions pour la version 1 (CloudEye 365)
1. Téléchargez l'application : veuillez télécharger « CloudEye 365 » depuis l' App Store ou Google Play Store .
2. Confirmez le réseau de votre routeur : assurez-vous que votre routeur fonctionne à une fréquence de 2,4 GHz (certains routeurs prennent en charge à la fois 2,4 GHz et 5 GHz). Cela concerne votre réseau Wi-Fi, et non les données cellulaires. Vous pouvez confirmer ou définir cela après vous être connecté aux paramètres de votre routeur. Pour plus de détails, reportez-vous à ce guide : Réseaux Wi-Fi 2,4 GHz et 5 GHz .
3. Réinitialisez la caméra : utilisez une épingle pour appuyer sur le bouton de réinitialisation situé à l'intérieur du petit trou de l'appareil pendant 5 secondes jusqu'à ce que vous entendiez un message vocal indiquant que les paramètres d'usine sont restaurés. Attendez que la caméra s'arrête de bouger avant de continuer.
4. Connectez l'appareil photo à l'application : ouvrez l'application, appuyez sur « + (Ajouter un appareil intelligent) » et scannez le code QR sur l'appareil photo.
5. Tutoriels vidéo : pour iPhone , pour Android .
Instructions pour la version 2 (Tris Home)
1. Téléchargez l'application : veuillez télécharger « Tris Home » depuis l' App Store ou Google Play Store .
2. Confirmez le réseau de votre routeur : assurez-vous que votre routeur fonctionne à une fréquence de 2,4 GHz . Pour plus de détails, reportez-vous à ce guide : Réseaux Wi-Fi 2,4 GHz et 5 GHz .
3. Réinitialisez la caméra : utilisez une épingle pour appuyer sur le bouton de réinitialisation pendant 5 secondes jusqu'à ce que vous entendiez l'invite de réinitialisation d'usine. Attendez qu'elle s'arrête de bouger avant de continuer.
4. Connectez l'appareil photo à l'application : n'utilisez pas le « symbole de numérisation » en haut à gauche pour numériser l'appareil photo. Appuyez plutôt sur l' icône « + » pour ajouter l'appareil photo.
5. Tutoriel vidéo : Comment relier la caméra .
Si vous rencontrez toujours des problèmes, n'hésitez pas à nous contacter avec des détails supplémentaires, des photos ou des vidéos. Nous nous engageons à résoudre le problème et à assurer votre satisfaction conformément à notre politique de garantie.
Notre email : SC@yooomail.com
☟ Comment supprimer des vidéos dans l'APP ?
Nous nous excusons, mais l'application ne prend pas en charge la suppression de vidéos individuelles.
Vous pouvez formater la carte mémoire via l'application, mais veuillez noter que cela supprimera toutes les vidéos.
Si vous souhaitez supprimer des vidéos spécifiques, vous devrez retirer la carte mémoire, la connecter à un ordinateur à l'aide d'un lecteur de carte et supprimer manuellement les vidéos une par une.
Au fait. Les messages d'alarme de l'événement ne peuvent pas être supprimés.
Ces vignettes sont conservées dans les données de cache de l'application et les vignettes des événements seront automatiquement effacées après trois jours.
Si vous souhaitez supprimer des vidéos spécifiques, vous pouvez formater la carte mémoire dans l'application, mais cela supprimera toutes les vidéos enregistrées sur la carte mémoire.
Ou vous pouvez lire la carte mémoire sur l'ordinateur à l'aide d'un lecteur de carte pour choisir les vidéos individuelles que vous souhaitez supprimer.
☟ Pourquoi ma caméra se déconnecte-t-elle lorsque je quitte la maison ? Elle fonctionne très bien à la maison.
Nous craignons que vous ayez connecté la caméra via le point d'accès de la caméra.
Pourriez-vous s'il vous plaît réinitialiser la caméra, puis la connecter à votre réseau Wi-Fi domestique pour la vérifier à nouveau ?
Vous pouvez vous référer à la réponse à la première question de la FAQ pour obtenir des instructions sur la façon de connecter correctement la caméra à l'application.