防犯カメラ SC07
ビデオ チュートリアル、ユーザー マニュアル、FAQ、互換性のあるアクセサリなど、この製品に関する重要な情報がここにあります。
参考ビデオ
このカメラには 2 つのバージョンがあります。正しいビデオ ガイドにアクセスするには、アプリを確認してください。
ユーザーマニュアル
「CloudEye 365」アプリを使用するカメラ用。
「Tris Home」アプリを使用するカメラ用。
よくある質問
☟ カメラをアプリに接続するにはどうすればいいですか?
カメラに適したアプリを特定する
バージョン1:カメラの下のQRコードが数字のみの場合は、 「CloudEye 365」アプリを使用してください。
バージョン2： QRコードが文字と数字の組み合わせの場合は、 「Tris Home」 （iCSeeアプリのアップグレード版）アプリを使用してください。
バージョン 1 (CloudEye 365) の手順
1.アプリをダウンロードする： 「CloudEye 365」をApp StoreまたはGoogle Play Storeからダウンロードしてください。
2.ルーターのネットワークを確認する:ルーターが2.4 GHz 周波数で動作していることを確認します (一部のルーターは 2.4 GHz と 5 GHz の両方をサポートしています)。これは、携帯電話のデータではなく、Wi-Fi ネットワークに関連しています。ルーターの設定にログインした後、これを確認または設定できます。詳細については、次のガイドを参照してください: 2.4 GHz と 5 GHz の Wi-Fi ネットワーク。
3.カメラをリセットする:ピンを使用して、デバイスの小さな穴の中にあるリセット ボタンを5 秒間押し、工場出荷時の設定に復元されたことを示す音声プロンプトが聞こえるまで待ちます。続行する前に、カメラの動きが止まるまで待ちます。
4.カメラをアプリに接続する:アプリを開き、 「+ (スマートデバイスの追加)」をタップして、カメラの QR コードをスキャンします。
5.ビデオチュートリアル: iPhone 用、 Android 用。
バージョン 2 (Tris Home) の説明
1.アプリをダウンロードする： 「Tris Home」をApp StoreまたはGoogle Play Storeからダウンロードしてください。
2.ルーターのネットワークを確認する:ルーターが2.4 GHz 周波数で動作していることを確認します。詳細については、次のガイドを参照してください: 2.4 GHz と 5 GHz の Wi-Fi ネットワーク。
3.カメラをリセットします。ピンを使用して、工場出荷時設定へのリセットのプロンプトが聞こえるまで、リセット ボタンを5 秒間押します。次に進む前に、動きが止まるまで待ちます。
4.カメラをアプリに接続します。カメラをスキャンするには、左上の「スキャン シンボル」を使用しないでください。代わりに、 「+」アイコンをタップしてカメラを追加します。
5.ビデオチュートリアル:カメラをリンクする方法。
問題が解決しない場合は、追加の詳細、写真、ビデオを添えてお気軽にお問い合わせください。弊社は保証ポリシーに従って問題を解決し、お客様の満足を確保することに全力を尽くします。
メールアドレス: SC@yooomail.com
☟ アプリでビデオを削除するにはどうすればいいですか?
申し訳ございませんが、アプリでは個々のビデオの削除はサポートされていません。
アプリからメモリカードをフォーマットできますが、これによりすべてのビデオが削除されることに注意してください。
特定のビデオを削除する場合は、メモリ カードを取り外し、カード リーダーを使用してコンピューターに接続し、ビデオを 1 つずつ手動で削除する必要があります。
ちなみに、イベント内のアラームメッセージは削除できません。
これらのサムネイルはアプリのキャッシュデータに保存され、イベントのサムネイルは 3 日後に自動的に消去されます。
特定のビデオを削除したい場合は、アプリでメモリカードをフォーマットできますが、これによりメモリカードに保存されているすべてのビデオが削除されます。
または、カード リーダーを使用してコンピューターのメモリ カードを読み取り、削除するビデオを個別に選択することもできます。
☟ 家を出るとカメラがオフラインになるのはなぜですか? 自宅では問題なく動作します。
申し訳ございませんが、カメラはカメラホットスポット経由で接続されています。
カメラをリセットして、自宅のWi-Fiに接続してもう一度確認していただけますか？
カメラをアプリに正しく接続する方法については、FAQ の最初の質問に対する回答を参照してください。